Chăm sóc khách hàng

Cập nhật lần cuối: tháng năm 20, 2024

Estée Lauder Companiestôn trọng sự riêng tư và trân trọng mối quan hệ giữa chúng tôi và bạn.

Estée Lauder Companies có một danh mục đa dạng về các thương hiệu uy tín. Bạn có thể tìm thấy danh sách các thương hiệu này trên ELCompanies.com, mỗi thương hiệu được đề cập trong Chính Sách Bảo Mật này dưới dạng “Thương Hiệu”. Bạn có thể tìm hiểu thêm về các thương hiệu tại , được nhắc đến trong Chính Sách Bảo Mật dưới đây là các "thương hiệu" thuộc ELC VN

Chính Sách Bảo Mật này mô tả cách các thương hiệu của chúng tôi tại Việt Nam thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Trừ khi có quy định khác, tất cả các Thương Hiệu tại Việt Nam đều tuân theo Chính Sách Bảo Mật này.

Các tham chếu trong Chính Sách Bảo Mật này đến "chúng tôi", "của chúng tôi", "ELC" là các tham chiếu đến tổ chức tại Việt Nam chịu trách nhiệm thiết lập các mục đích để xử lý thông tin cá nhân của bạn. Xem phần Bên Kiểm Soát Dữ Liệu bên dưới để biết chi tiết.

NỘI DUNG

• • Thông tin chúng tôi xử lý
• • Cách chúng tôi thu thập thông tin
• • Cách chúng tôi sử dụng thông tin
• • Cách chúng tôi chia sẻ thông tin
• • Cách bạn kiểm soát thông tin của bạn
• • Cách chúng tôi sử dụng cookies
• • Cách chúng tôi sử dụng thông tin để quảng cáo
• • Chuyển giao thông tin quốc tế
• • Cách chúng tôi bảo vệ thông tin
• • Thời hạn lưu trữ thông tin
• • Cách chúng tôi xử lý thông tin của trẻ em
• • Những cập nhật đối với chính sách bảo mật của chúng tôi
• • Bên quản lý dữ liệu của bạn
• • Cách liên hệ với chúng tôi

THÔNG TIN CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Chúng tôi có thể thu thập hoặc xử lý các loại thông tin sau về bạn. Thông tin cụ thể mà chúng tôi thu thập về bạn sẽ khác nhau tùy thuộc vào cách bạn tương tác với chúng tôi. Thông tin được chỉ định bằng dấu "*" có thể được xem là thông tin cá nhân nhạy cảm theo pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam. Thông tin liên hệ và thông tin nhận dạng cá nhân, ví dụ như tên, địa chỉ, địa chỉ email, số điện thoại và tên người dùng hoặc tài khoản mạng xã hội của bạn.

• • Số nhận dạng thiết bị, ví dụ như thông tin về thiết bị của bạn như địa chỉ MAC, địa chỉ IP hoặc các số nhận dạng trực tuyến khác.
• • Số nhận dạng thiết bị, ví dụ như thông tin về thiết bị của bạn như địa chỉ MAC, địa chỉ IP hoặc các số nhận dạng trực tuyến khác.
• • Thông tin nhân khẩu học,ví dụ như tuổi hoặc ngày sinh, giới tính của bạn.
• • Các đặc điểm thể chất*, ví dụ như kiểu tóc và màu tóc, loại da và màu mắt của bạn.
• • Thông tin sinh trắc học*, ví dụ như hình dạng khuôn mặt nếu bạn thử một số ứng dụng ảo hoặc công cụ chẩn đoán da của chúng tôi.
• • Thông tin thương mại, ví dụ như các sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đã mua, trả lại hoặc xem xét và các sản phẩm bạn đã chọn.
• • Thông tin thanh toán, ví dụ như phương thức thanh toán và thông tin thẻ thanh toán (bao gồm số thẻ thanh toán, địa chỉ giao hàng và địa chỉ thanh toán).
• • Thông tin xác minh danh tính,ví dụ như giấy tờ tùy thân có ảnh để nhận hàng tại cửa hàng tại một trong các cửa hàng bán lẻ của chúng tôi, ID thành viên thân thiết và thông tin xác thực (như mật khẩu).
• • Thông tin hoạt động mạng hoặc trực tuyến, ví dụ như thông tin liên quan đến sự tương tác của bạn với các trang web, ứng dụng di động, thuộc tính kỹ thuật số và quảng cáo của chúng tôi, thông tin về lịch sử trình duyệt và tìm kiếm của bạn trên các trang web hoặc ứng dụng di động của chúng tôi, và thông tin tệp nhật ký như loại trình duyệt và trang web mà bạn truy cập.
• • Thông tin vị trí địa lý*, ví dụ như thông tin có thể giúp xác định vị trí thực của bạn (như tọa độ GPS hoặc vị trí gần đúng của thiết bị của bạn)
• • Thông tin âm thanh và hình ảnh, ví dụ như bản ghi âm giọng nói của bạn khi bạn gọi cho dịch vụ khách hàng của chúng tôi và hình ảnh chúng tôi ghi lại thông qua thiết bị giám sát video trong các cửa hàng bán lẻ của chúng tôi.
• • Thông tin liên quan đến chuyên môn hoặc việc làm,, ví dụ như giấy phép chuyên môn hoặc chứng chỉ liên quan đến các chương trình chuyên nghiệp của chúng tôi.
• • Thông tin y tế và sức khỏe*, ví dụ như các mối quan tâm về chăm sóc da, chẩn đoán, báo cáo y tế và hồ sơ bệnh án.
• • Nội dung người dùng, ví dụ như thông tin liên lạc của bạn với chúng tôi và bất kỳ nội dung nào khác mà bạn cung cấp (bao gồm ảnh chụp và hình ảnh, video, đánh giá, bài viết, phản hồi khảo sát và nhận xét).
• • Dẫn chiếu, được rút ra từ hoặc được tạo ra dựa trên bất kỳ thông tin nào được xác định ở trên.

CÁCH CHÚNG TÔI THU THẬP THÔNG TIN

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân của bạn từ nhiều nguồn. Ví dụ như:

• • Trực tiếp từ bạn, ví dụ như khi bạn mua hàng trên một trong các trang web của chúng tôi hoặc tại một trong các cửa hàng bán lẻ của chúng tôi, liên hệ với chúng tôi nếu có câu hỏi hoặc khiếp nại, sử dụng một trong các ứng dụng di động của chúng tôi hoắc trải nghiệm dùng thử công nghệ ảo, tạo tài khoản trên một trong các trang web của chúng tôi, đăng ký một trong các chương trình khách hàng thân thiết hoắc danh sách tiếp thị của chúng tôi, trả lời khảo sát, tham fia cuộc thi hoắc chương trình khuyến mãi khác, đặt lịch hẹn hoặc đăng ký tham dự một sự kiện.
• • Từ bạn bè hoặc thành viên gia đình của bạn, Ví dụ như khi bạn bè hoặc thành viên gia đình của bạn gửi cho bạn một món quà hoặc giới thiệu về bạn.
• • Khi bạn tương tác với các trang web hoặc email của chúng tôi. Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi hoặc khi bạn mở hoặc nhấp vào email chúng tôi gửi cho bạn, chúng tôi (và các bên thứ ba mà chúng tôi làm việc cùng) có thể tự động thu thập thông tin từ trình duyệt hoặc thiết bị của bạn, chẳng hạn như số nhận dạng thiết bị và thông tin hoạt động trực tuyến và mạng khác bằng cách sử dụng công nghệ như cookie, thẻ pixel và các công nghệ tương tự. Cookies là các tệp văn bản nhỏ mà các trang web đặt trên thiết bị kết nối Internet của bạn để nhận dạng duy nhất trình duyệt của bạn hoặc để lưu trữ thông tin hoặc cài đặt trong trình duyệt của bạn. Thẻ pixel là những hình ảnh nhỏ được đính vào trang web hoặc email của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng thẻ pixel để thu thập thông tin về trình duyệt hoặc thiết bị của bạn, cách bạn tương tác với các trang web của chúng tôi hoặc xác định việc liệu bạn có mở hoặc nhấp vào email mà chúng tôi gửi cho bạn hay không. Thẻ pixel cũng cho phép chúng tôi (và các bên thứ ba mà chúng tôi hợp tác) đặt cookie trên trình duyệt của bạn.
• • Thông qua các công nghệ tại cửa hàng và công nghệ ngoại tuyến khác,ví dụ như video giám sát, thiết bị đếm lưu lượng truy cập và công nghệ WiFi trong và xung quanh các cửa hàng bán lẻ của chúng tôi cũng như công nghệ ghi âm cuộc gọi khi bạn nói chuyện với bộ phận dịch vụ khách hàng.
• • Từ các đối tác kinh doanh và nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi,ví dụ như các công ty nhân khẩu học, nhà cung cấp dịch vụ phân tích, công ty và mạng quảng cáo, nhà bán lẻ hoặc nhà phân phối bên thứ ba và các bên thứ ba khác mà chúng tôi chọn cộng tác hoặc làm việc cùng.
• • Từ các nền tảng và mạng truyền thông xã hội, ví dụ như Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, Google. Ví dụ: chúng tôi có thể lấy thông tin của bạn từ nền tảng hoặc mạng xã hội nếu bạn tương tác với chúng tôi trên mạng xã hội hoặc chọn đăng nhập vào trang web của chúng tôi bằng thông tin đăng nhập mạng xã hội của bạn.
• • Từ các Thương Hiệu ELC khác mà bạn đã tương tác.

Chúng tôi có thể kết hợp thông tin chúng tôi có được từ các nguồn trên. Ví dụ: chúng tôi có thể kết hợp thông tin chúng tôi thu thập tại các cửa hàng của mình với thông tin chúng tôi thu thập trực tuyến.

Nếu bạn cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân của những cá nhân khác, bạn khẳng định và bảo đảm rằng bạn đã thông báo cho những cá nhân đó nội dung chi tiết của Chính Sách Bảo Mật này và đã xin chấp thuận trước của họ nếu cần thiết, nếu không, bạn xác nhận rằng bạn đã cung cấp thông tin cho chúng tôi dựa trên các cơ sở pháp lý khác.

CÁCH CHÚNG TÔI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin về bạn mà chúng tôi có:

• • Để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ cho bạn, chẳng hạn như thực hiện các đơn đặt hàng và xử lý các khoản thanh toán, tạo, cung cấp dịch vụvà/hoặc duy trì tài khoản hoặc tư cách thành viên chương trình khách hàng thân thiết của bạn, xác định các mối quan tâm và hỗ trợ đưa ra các đề xuất về sản phẩm cũng như quản lý các giao dịch mua hiện tại hoặc trước đây.
• • Để liên lạc với bạn, bao gồm cả việc trả lời các câu hỏi hoặc khiếu nại của bạn và để giúp bạn đặt hàng.
• • Để quản lý việc bạn tham gia vào các sự kiện đặc biệt, cuộc thi, rút ​​thăm trúng thưởng, khảo sát hoặc khuyến mãi.
• • Để tiếp thị và quảng cáo, chẳng hạn như gửi cho bạn thư bưu điện, tin nhắn văn bản, email, thông báo đẩy hoặc các tin nhắn khác, hiển thị cho bạn quảng cáo về các sản phẩm và/hoặc dịch vụ phù hợp với sở thích của bạn trên mạng xã hội và các trang web khác.
• • Để vận hành và hiểu việc bạn sử dụng các trang web và ứng dụng di động của chúng tôi, chẳng hạn như để ghi nhớ thông tin của bạn để bạn không phải đăng nhập lại, hiểu phương thức mua hàng ưa thích của bạn với chúng tôi; xác định trình duyệt và thiết bị nào bạn sử dụng để truy cập trang web hoặc ứng dụng di động của chúng tôi; và để đánh giá và cải thiện các dịch vụ, quảng cáo, trang web và ứng dụng di động của chúng tôi. í dụ: chúng tôi sử dụng GoogleAnalytics trên các trang web của mình Để biết chi tiết cụ thể về cách Googlethu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn khi chúng tôi sử dụng dịch vụ của mình, vui lòng truy cập: Cách Google sử dụng thông tin từ các trang web hoặc ứng dụng sử dụng dịch vụ của chúng tôi
• • Để vận hành và cải thiện hoạt động kinh doanh của chúng tôi, bao gồm tiến hành phân tích, đảm bảo chất lượng và xử lý các khiếu nại liên quan đến sản phẩm hoặc sự kiện bất lợi, tiến hành nghiên cứu và phát triển, đồng thời thực hiện các chức năng kế toán, kiểm toán và các chức năng kinh doanh nội bộ khác.
• • Vì các mục đích pháp lý và bảo mật, chẳng hạn như để phát hiện, ngăn chặn và truy tố các hoạt động gây thiệt hại, gian lận hoặc bất hợp pháp, ngăn ngừa tổn thất, xác định và sửa lỗi trên trang web hoặc ứng dụng di động của chúng tôi và để tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành, các tiêu chuẩn ngành liên quan và chính sách của chúng tôi.

Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin của bạn theo những cách khác mà chúng tôi cung cấp thông báo cụ thể tại thời điểm thu thập. 

CÁCH CHÚNG TÔI CHIA SẺ THÔNG TIN

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với:

• • Thương Hiệu của chúng tôi. Khi bạn tương tác với một Thương Hiệu, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các Thương Hiệu khác. Những Thương Hiệu khác đó có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn để tiếp thị và quảng cáo và để thực hiện các mục đích khác được xác định trong Chính Sách Bảo Mật này.
• • Các công ty con và công ty liên kết của chúng tôi. Chúng tôi có thể chuyển thông tin cá nhân của bạn cho các công ty con và công ty liên kết của chúng tôi trên cơ sở cần biết cho các mục đích được xác định trong Chính Sách Bảo Mật này.
• • Các nhà cung cấp dịch vụ. Chúng tôi có thể chuyển thông tin cá nhân cho các nhà cung cấp dịch vụ thay mặt chúng tôi thực hiện dịch vụ dựa trên hướng dẫn của chúng tôi. Chúng tôi không cho phép các nhà cung cấp dịch vụ này sử dụng hoặc tiết lộ thông tin trừ khi cần thiết để thực hiện các dịch vụ thay mặt chúng tôi hoặc tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Ví dụ về các nhà cung cấp dịch vụ này bao gồm các thực thể xử lý thanh toán bằng thẻ tín dụng, thực hiện đơn đặt hàng và cung cấp chức năng trang web và ứng dụng, dịch vụ lưu trữ, phân tích, quảng cáo và tiếp thị.
• • Các bên tham gia giao dịch với công ty. Chúng tôi cũng có quyền chuyển thông tin cá nhân mà chúng tôi có về bạn trong trường hợp chúng tôi bán hoặc chuyển nhượng tất cả hoặc một phần hoạt động kinh doanh hoặc tài sản của mình (bao gồm cả trường hợp sáp nhập, mua lại, liên doanh, tổ chức lại, thoái vốn, giải thể hoặc thanh toán nợ).
• • Công ty quảng cáo. Chúng tôi làm việc với các công ty quảng cáo là bên thứ ba (chẳng hạn như các mạng quảng cáo) để thay mặt chúng tôi quảng cáo. Để biết thêm thông tin, hãy xem phần Cách chúng tôi sử dụng thông tin để quảng cáo.
• • Các bên thứ ba khác. Ngoài ra, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân về bạn (i) nếu luật pháp hoặc quy trình pháp lý yêu cầu chúng tôi làm như vậy, (ii) cho các cơ quan có thẩm quyền thực thi pháp luật hoặc các quan chức chính phủ khác, (iii) khi chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là cần thiết hoặc phù hợp để ngăn chặn tổn hại về thể chất hoặc tổn thất tài chính, hoặc liên quan đến việc điều tra hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp bị nghi ngờ hoặc thực tế, (iv) khi việc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn được pháp luật yêu cầu hoặc cho phép, hoặc (v) với sự đồng ý của bạn (chẳng hạn như bên thứ ba là tiệm làm tóc và spa).

CÁCH BẠN KIỂM SOÁT THÔNG TIN CỦA BẠN

Bạn có quyền và lựa chọn liên quan tới thông tin cá nhân của bạn mà chúng tôi có.

• • Quyền của chủ thể dữ liệu:theo quy định của pháp luật Việt Nam, bạn có thể có các quyền đối với thông tin cá nhân của mình, bao gồm:
  
  
  quyền đồng ý các hoạt động xử lý dữ liệu;
  quyền yêu cầu quyền truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn,
  xem, cập nhật hoặc sửa những điểm không chính xác trong thông tin cá nhân của bạn;
  yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn,
  nhận thông tin về cách thức dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý;
  rút lại sự đồng ý của bạn hoặc hạn chế hoặc phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của bạn (bao gồm việc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn hoặc việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo và tiếp thị);
  được nhận bản sao thông tin cá nhân của bạn.
  Bạn cũng có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại đối với các hành vi vi phạm luật bảo vệ dữ liệu cá nhân; nộp đơn khiếu nại, tố cáo và khởi kiện hành vi xử lý thông tin cá nhân của bạn;
  và thực thi quyền tự bảo vệ được quy định theo pháp luật liên quan.
  
  

  Bạn có thể yêu cầu thực thi các quyền của bạn bằng cách gửi email cho chúng tôi đến địa chỉ vietnamprivacy@estee.com. Chúng tôi có thể thực hiện các bước hợp lý để xác minh danh tính của bạn khi bạn đưa ra yêu cầu. Bạn cũng có thể có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu ở quốc gia của mình.

• • Tùy chọn Tiếp thị & Quảng cáo: Tùy thuộc vào quốc gia nơi bạn sinh sống, tài khoản trực tuyến của bạn có thể cung cấp cho bạn khả năng chỉnh sửa các tùy chọn tiếp thị của mình. Bạn cũng có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị (chẳng hạn như email, thư bưu chính hoặc tin nhắn văn bản) bằng cách làm theo hướng dẫn hủy đăng ký được gửi trong các thông tin liên lạc đó hoặc bạn có thể đưa ra yêu cầu bằng cách gửi email cho chúng tôi tại địa chỉ vietnamprivacy@estee.com. Khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị của chúng tôi, chúng tôi sẽ không còn thông tin cá nhân liên quan (chẳng hạn như địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn) cho các mục đích quảng cáo.
• • Tùy chọn Trình duyệt & Thiết bị Di động: Tùy thuộc vào thiết bị di động hoặc trình duyệt web của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu vị trí của bạn hoặc yêu cầu gửi thông báo đẩy cho bạn. Bạn có thể chỉnh sửa tùy chọn của mình bằng cách sử dụng cài đặt trên thiết bị của mình.
• • Tùy chọn cookies: Bạn có thể chọn cách sử dụng một số cookie nhất định liên quan đến các trang web của chúng tôi. Bạn có thể chỉnh sửa tùy chọn cookie của mình bất kỳ lúc nào bằng cách chỉnh sửa cài đặt trình duyệt của mình hoặc chọn liên kết “Quản lý cookie” có sẵn ở cuối trang web Thương Hiệu của chúng tôi. Để biết thêm chi tiết, hãy xem phần CÁCH CHÚNG TÔI SỬ DỤNG COOKIES.

CÁCH CHÚNG TÔI SỬ DỤNG COOKIES

Cookies là các tệp văn bản nhỏ mà các trang web đặt trên thiết bị kết nối Internet của bạn để nhận dạng duy nhất trình duyệt của bạn hoặc để lưu trữ thông tin hoặc cài đặt trong trình duyệt của bạn, cho phép chúng tôi ghi nhớ bạn khi bạn quay lại trang web của chúng tôi và cung cấp cho bạn trải nghiệm và quảng cáo được cá nhân hóa. Chúng tôi sử dụng các loại cookies khác nhau trên trang web của mình, bao gồm cookies cần thiết, cookies hiệu suất, cookies chức năng và cookies nhắm mục tiêu.

Bạn có thể xem các loại cookies được sử dụng trên trang web của chúng tôi và chỉnh sửa tùy chọn của mình bằng cách truy cập liên kết “Quản lý Cookies” ở cuối trang web Thương Hiệu của chúng tôi. Bạn cũng có thể chỉnh sửa tùy chọn cookie của mình thông qua cài đặt trình duyệt. Khi chỉnh sửa tùy chọn cookie của bạn, xin lưu ý rằng cài đặt của bạn chỉ áp dụng cho trình duyệt bạn sử dụng để gửi yêu cầu chọn không tham gia, vì vậy nếu bạn sử dụng nhiều trình duyệt hoặc thiết bị, bạn phải chọn không tham gia trên từng trình duyệt, từng thiết bị. Việc chọn không tham gia của bạn được bật bằng cách sử dụng cookie, vì vậy sau khi bạn chọn không tham gia, nếu bạn xóa cookie đã lưu của trình duyệt trên một thiết bị, thì bạn sẽ cần phải chọn không tham gia lại trên trình duyệt đó trên thiết bị đó.

Các trang web của chúng tôi không được thiết kế để phản hồi các tín hiệu “không theo dõi” từ các trình duyệt.

CÁCH CHÚNG TÔI SỬ DỤNG THÔNG TIN ĐỂ QUẢNG CÁO

Chúng tôi có thể sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý thông tin cá nhân của bạn để quảng cáo các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi theo những cách khác nhau, bao gồm cả việc quảng cáo tới đối tượng cụ thể. Chúng tôi làm việc với các công ty quảng cáo là bên thứ ba (chẳng hạn như các mạng quảng cáo) để thay mặt chúng tôi quảng cáo. Các công ty quảng cáo này có thể sử dụng cookies, thẻ pixel và các công nghệ tương tự để thu thập số nhận dạng thiết bị, thông tin hoạt động trực tuyến hoặc mạng, thông tin thương mại hoặc dẫn chiếu, chẳng hạn như thông tin về trang web bạn truy cập theo thời gian và quảng cáo bạn nhấp vào để phân phối quảng cáo đến bạn. Bạn có thể từ chối nhận quảng cáo dựa trên cookies thông qua các lượt truy cập của bạn vào trang web của chúng tôi bằng cách chỉnh sửa tùy chọn cookie của bạn như được hướng dẫn trong PhầnCÁCH CHÚNG TÔI SỬ DỤNG COOKIES. Xin lưu ý rằng ngay cả khi bạn chọn không tham gia, bạn vẫn có thể nhìn thấy quảng cáo từ chúng tôi, nhưng quảng cáo đó sẽ không được nhắm tới bạn dựa trên các trang web bạn truy cập theo thời gian và quảng cáo bạn nhấp vào và do đó có thể ít liên quan hơn đến bạn và sở thích của bạn .

Chúng tôi cũng làm việc với các nền tảng của bên thứ ba, bao gồm cả các nền tảng do mạng xã hội điều hành, để hiển thị quảng cáo cho bạn hoặc đo lường hiệu quả quảng cáo của chúng tôi. Chúng tôi có thể chuyển đổi địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin khác của bạn thành một giá trị duy nhất và để các nền tảng của bên thứ ba này khớp giá trị duy nhất này với người dùng trên nền tảng của họ hoặc với dữ liệu khác mà họ có thể có. Sự phù hợp này cho phép chúng tôi phân phối quảng cáo cho bạn và những người khác trên các nền tảng này. Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của bạn theo cách này bằng cách gửi email cho chúng tôi tới địa chỉvietnamprivacy@estee.com

CHUYỂN GIAO THÔNG TIN QUỐC TẾ

Khi chào bán và cung cấp các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao, lưu trữ hoặc xử lý ở các quốc gia khác với quốc gia nơi thông tin ban đầu được thu thập (chẳng hạn như Hoa Kỳ). Những quốc gia đó có thể không có luật bảo vệ dữ liệu giống như quốc gia mà bạn đang cư trú và thông tin cá nhân của bạn sẽ tuân theo luật nước ngoài phù hợp. Khi chúng tôi chuyển thông tin cá nhân của bạn sang các quốc gia khác, chúng tôi sẽ bảo vệ thông tin đó theo cách được mô tả trong Chính Sách Bảo Mật này. Chúng tôi cũng sẽ tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành để cung cấp sự bảo vệ đầy đủ cho việc chuyển giao thông tin cá nhân, chẳng hạn như ký kết thỏa thuận chuyển giao dữ liệu, các điều khoản hợp đồng theo tiêu chuẩn E.U., hoặc các cơ chế truyền dữ liệu hiện hành khác. Nếu bạn có thắc mắc về việc chuyển dữ liệu của chúng tôi hoặc muốn nhận bản sao của bất kỳ thỏa thuận chuyển dữ liệu hiện hành nào (nếu luật pháp yêu cầu), bạn có thể gửi yêu cầu bằng cách gửi email cho chúng tôi tại địa chỉ vietnamprivacy@estee.com

CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ THÔNG TIN

Chúng tôi duy trì các biện pháp bảo vệ hành chính, kỹ thuật và vật lý được thiết kế để bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn cung cấp để tránh khỏi sự hủy hoại, mất mát, thay đổi, truy cập, tiết lộ hoặc sử dụng vô tình, bất hợp pháp hoặc trái phép. Chúng tôi hạn chế quyền truy cập vào thông tin cá nhân trên cơ sở cần biết đối với nhân viên và nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền, những người yêu cầu quyền truy cập để đáp ứng yêu cầu công việc của họ.

Tuy nhiên, có thể xảy ra các tình huống không mong muốn khi các rủi ro nằm ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thực hiện các nỗ lực hợp lý để ngăn chặn và khắc phục các tình huống này ngay khi có thể theo quy định của pháp luật hiện hành.

THỜI HẠN CHÚNG TÔI LƯU TRỮ THÔNG TIN

Nhìn chung, chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết một cách hợp lý để đạt được các mục đích được nêu trong Chính Sách Bảo Mật này. Có nhiều yếu tố mà chúng tôi sử dụng để xác định thời gian lưu giữ thông tin cá nhân, ví dụ như:

• • mục đích mà thông tin cá nhân được thu thập, bao gồm cung cấp các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi;
• • sở thích tiếp thị của bạn và cách bạn tương tác với Thương Hiệu của chúng tôi;
• • bất kỳ yêu cầu pháp lý hoặc quy định nào áp dụng cho thông tin cá nhân; và
• • liệu thông tin cá nhân có liên quan đến chúng tôi trong việc bảo vệ các quyền của chúng tôi hay không (ví dụ: thời hạn áp dụng).

Để biết thêm thông tin về chính sách lưu giữ dữ liệu, vui lòng gửi yêu cầu bằng cách gửi email cho chúng tôi tại vietnamprivacy@estee.com

CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ THÔNG TIN CỦA TRẺ EM

Các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi được thiết kế cho đối tượng chung và không dành cho hoặc hướng đến trẻ em (dưới 16 tuổi).

CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH BẢO MẬT CỦA CHÚNG TÔI

Trừ trường hợp pháp luật có quy định khác, Chính Sách Bảo Mật này có thể được cập nhật định kỳ và không cần thông báo trước cho bạn để phản ánh những thay đổi trong cách thức xử lý thông tin cá nhân của chúng tôi. Chúng tôi sẽ đăng thông báo trên trang web của mình để thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi quan trọng nào đối với cách thức bảo mật thông tin cá nhân của chúng tôi và ghi chú tại phần đầu của Chính Sách Bảo Mật thời điểm Chính Sách Bảo Mật được cập nhật gần nhất.

BÊN KIỂM SOÁT DỮ LIỆU CỦA BẠN

Bên kiểm soát dữ liệu là thực thể hoặc các thực thể chịu trách nhiệm thiết lập các mục đích xử lý thông tin cá nhân của bạn. Các bên kiểm soát dữ liệu tại Việt Nam như sau:

CÁCH LIÊN LẠC VỚI CHÚNG TÔI

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc nhận xét nào về Chính Sách Bảo Mật này hoặc nếu bạn muốn thực hiện các quyền của mình, bạn có thể liên hệ với Cán bộ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi bằng cách gửi email cho chúng tôi theo địa chỉvietnamprivacy@estee.com

Nếu chúng tôi cần hoặc được yêu cầu liên hệ với bạn về bất kỳ sự kiện nào liên quan đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi có thể làm như vậy qua thư bưu điện, điện thoại, email hoặc thông báo trên trang web của chúng tôi.